介護支援専門員（ケアマネジャー）が専門的視点を持って、介護保険等適用のご利用者様の心身の状況に応じて、安心して生活を送れるように、ご利用者様、ご家族の希望に沿ったケアプランを作成します。「デイサービスに行きたい・・・」、「（家族が）毎日の介護で疲れている・・・」、「玄関に手すりが欲しい」等も考慮致します！

　介護保険のサービスを受けるには、要支援・要介護認定の手続きを市町村にしなくてはいけません。ご利用者様やご家族に変わり、申請の手続きを行います。

　ご利用者様の状態を見させて頂き、お話を伺い、「デイサービスでお風呂に入って頂こう」、「ご自宅で生活するには難しいので施設入所はどうか」等を考え、他サービス機関や行政機関、さらに入所ができる施設等と連絡、調整をしていきます。

　ご利用者様、ご家族からの苦情や不満には迅速に対応致します。また、サービスを受ける上での不安や疑問にも相談して下さい。様々なサービスや事業所があります、ご利用者様、ご家族が安心できるように努めていきます。